Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Temmuz 2026

Bu Gizlilik Politikası, Mubel mobil uygulaması ve www.yilancioglu.com.tr üzerinden sunulan Yılancıoğlu Sanal Market hizmetlerinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Toplanan Bilgiler

Üyelik, sipariş, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, sipariş bilgileri, fatura bilgileri, ödeme yöntemi seçimi, işlem kayıtları ve uygulama kullanımına ilişkin teknik bilgiler işlenebilir.

Telefon numarası ve teslimat adresi, fiziksel ürün siparişinin teslimatı ve sipariş iletişimi için gerekli olduğunda kullanılır.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Kişisel veriler; kullanıcı hesabının yönetilmesi, ürünlerin sepete eklenmesi, siparişin oluşturulması, ödeme ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi, müşteri destek taleplerinin karşılanması, güvenlik, hata takibi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır.

Çerezler ve Takip

Uygulama ve web sitesi, oturum güvenliği, kullanıcı girişi, sepet sürekliliği ve sipariş işlemlerinin tamamlanması için gerekli birinci taraf çerezleri kullanabilir. Bu çerezler reklam amaçlı üçüncü taraf takip veya kullanıcıları farklı uygulama ve web sitelerinde izleme amacıyla kullanılmaz.

Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel veriler yalnızca hizmetin sağlanması için gerekli olan ödeme, kargo, teslimat, teknik altyapı, muhasebe ve yasal yükümlülük süreçlerinde yetkili hizmet sağlayıcılar veya resmi kurumlarla paylaşılabilir. Kişisel veriler satılmaz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanır.

Hesap ve Veri Silme

Kullanıcılar hesaplarının ve yasal olarak saklanması gerekmeyen kişisel verilerinin silinmesini talep edebilir. Hesap ve veri silme süreci için Hesap ve Veri Silme sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Yasal Saklama Süreleri

Fatura, ödeme, muhasebe, sipariş ve teslimat kayıtları gibi kanunen saklanması gereken bilgiler yalnızca ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır ve bu süre sonunda silinir, anonim hale getirilir veya mevzuata uygun şekilde işlenir.

İletişim

Gizlilik ve kişisel veri talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 530 962 67 92
Instagram: @yilanciogluavm